Le marketing des petites entreprises devient de plus en plus complexe. L’environnement en ligne évolue rapidement, il est donc important de se rappeler les bases du marketing. C’est se concentrer sur les besoins du client.
Profilez votre clientèle cible
Qui est votre client idéal, qu’achète-t-il, pourquoi a‑t-il besoin de ces produits ou services et pourquoi achète-t-il chez vous ? La plupart des entreprises desservent plusieurs segments de marché, chacun avec des exigences différentes. Par conséquent, il est important d’identifier ces segments et de créer un profil client pour chacun.
Décidez comment atteindre vos clients
Comment atteindre au mieux les clients et les segments de marché identifiés ? Le meilleur moyen est peut-être hors ligne, mais la méthode la plus efficace et la plus rentable est probablement le marketing en ligne. Recherchez les méthodes utilisées par les clients cibles pour recueillir des informations. Cela peut être fait via des requêtes de moteurs de recherche ou éventuellement des médias sociaux ou des publications en ligne. Quelle que soit la meilleure voie, dirigez vos efforts vers ces médiums.
Être trouvé
Il ne sert à rien d’avoir un site Web s’il est introuvable lorsqu’un prospect saisit un terme de recherche pertinent dans l’un des principaux moteurs de recherche. Les statistiques montrent que plus de 90% des prospects ne vont jamais au-delà de la page 1 lorsqu’ils recherchent des informations. Le même argument s’applique aux médias sociaux. Avec n’importe quel outil de marketing en ligne, l’objectif est d’être trouvé.
Construire une relation
Une fois trouvé, seul un petit pourcentage de prospects effectue un achat immédiat. Une proportion beaucoup plus importante continuera de revenir pour en savoir plus et acheter à l’avenir. Une fois qu’un client potentiel atterrit sur un canal de communication en ligne, l’objectif est de construire une relation et une crédibilité afin de réaliser une vente à moyen et long terme.
Convertir
Une relation ne sert à rien si elle ne se transforme pas en vente. Il est donc important d’amener les clients potentiels sur un chemin et de leur dire précisément ce que vous leur proposez (appels à l’action). Le processus peut inclure la sécurisation d’une adresse e‑mail potentielle (peut-être en échange d’un téléchargement précieux) pour faciliter le dialogue continu.
La clé du succès du marketing des petites entreprises est donc de commencer par le client. Lorsque le client est défini, fournissez les informations dont il a besoin et développez une relation qui mènera finalement à une vente. Il est important de s’assurer que le message est diffusé par le biais d’une méthode qui est la plus susceptible d’être lue et utilisée. Ne soyez pas invisible, oubliez le battage marketing et concentrez-vous sur l’essentiel.
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Source by Phil D Smith