Marketing des petites entreprises — Les bases

Le marketing des petites entre­prises devient de plus en plus complexe. L’environnement en ligne évolue rapi­de­ment, il est donc important de se rappeler les bases du marketing. C’est se concen­trer sur les besoins du client.

Profilez votre clientèle cible

Qui est votre client idéal, qu’achète-t-il, pourquoi a‑t-il besoin de ces produits ou services et pourquoi achète-t-il chez vous ? La plupart des entre­prises des­servent plusieurs segments de marché, chacun avec des exigences dif­fé­rentes. Par consé­quent, il est important d’i­den­ti­fier ces segments et de créer un profil client pour chacun.

Décidez comment atteindre vos clients

Comment atteindre au mieux les clients et les segments de marché iden­ti­fiés ? Le meilleur moyen est peut-être hors ligne, mais la méthode la plus efficace et la plus rentable est pro­ba­ble­ment le marketing en ligne. Recherchez les méthodes utilisées par les clients cibles pour recueillir des infor­ma­tions. Cela peut être fait via des requêtes de moteurs de recherche ou éven­tuel­le­ment des médias sociaux ou des publi­ca­tions en ligne. Quelle que soit la meilleure voie, dirigez vos efforts vers ces médiums.

Être trouvé

Il ne sert à rien d’avoir un site Web s’il est introu­vable lorsqu’un prospect saisit un terme de recherche pertinent dans l’un des prin­ci­paux moteurs de recherche. Les sta­tis­tiques montrent que plus de 90% des prospects ne vont jamais au-delà de la page 1 lors­qu’ils recherchent des infor­ma­tions. Le même argument s’ap­plique aux médias sociaux. Avec n’importe quel outil de marketing en ligne, l’ob­jec­tif est d’être trouvé.

Construire une relation

Une fois trouvé, seul un petit pour­cen­tage de prospects effectue un achat immédiat. Une pro­por­tion beaucoup plus impor­tante conti­nue­ra de revenir pour en savoir plus et acheter à l’avenir. Une fois qu’un client potentiel atterrit sur un canal de com­mu­ni­ca­tion en ligne, l’ob­jec­tif est de construire une relation et une cré­di­bi­li­té afin de réaliser une vente à moyen et long terme.

Convertir

Une relation ne sert à rien si elle ne se trans­forme pas en vente. Il est donc important d’amener les clients poten­tiels sur un chemin et de leur dire pré­ci­sé­ment ce que vous leur proposez (appels à l’action). Le processus peut inclure la sécu­ri­sa­tion d’une adresse e‑mail poten­tielle (peut-être en échange d’un télé­char­ge­ment précieux) pour faciliter le dialogue continu.

La clé du succès du marketing des petites entre­prises est donc de commencer par le client. Lorsque le client est défini, four­nis­sez les infor­ma­tions dont il a besoin et déve­lop­pez une relation qui mènera fina­le­ment à une vente. Il est important de s’assurer que le message est diffusé par le biais d’une méthode qui est la plus sus­cep­tible d’être lue et utilisée. Ne soyez pas invisible, oubliez le battage marketing et concentrez-vous sur l’essentiel.



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Source by Phil D Smith

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